to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo TV Ve İnternet Kesintisi İçin Fatura İadesi Ve Hızlı Çözüm Talebi
TÜRKSAT Kablo TV abonesiyim. Cuma gününden bu yana, yani yaklaşık dört gündür evimde ne televizyon hizmetini ne de interneti kullanabiliyorum. Bu süre boyunca hiç hizmet alamadık.
Sorun başladıktan sonra TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede ekranımızın kapalı olduğunu, fiber kablo sorunu bulunduğunu ve ekran kapalı olduğu için bağlantı oluşturamadıklarını söylediler. Ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi ve hizmet almamaya devam ediyorum. Şikayetimi İstanbul Zeytinburnu’ndan iletiyorum.
Yaşadığım bu kesinti nedeniyle dört günlük kullanım bedelimin faturamdan düşülmesini ve bağlantı sorununun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.
