to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo TV Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı
TÜRKSAT Kablo TV aboneliğim için 31.07.2026 tarihinde İstanbul Güngören’deki adresimden Haznedar’daki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi ve bağlantım kurulmadı.
Sürecin neden uzadığı, naklin neden yapılmadığı ve ne zaman gerçekleştirileceği konusunda bana hiçbir net bilgi verilmedi. 17.08.2026 tarihinde özellikle yetkili birisiyle görüşmek ve konuyla ilgili açıklama almak istedim, buna rağmen o tarihten bu yana da tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını, yeni adresimde hizmetin aktif edilmesini ve süreç boyunca yaşadığım bilgilendirme eksikliğiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu gecikme nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınarak gerekiyorsa fatura ve ücretlendirme konusunda da tarafıma hak kaybı yaşatılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
