to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo TV Müşteri Hizmetleri Arızası Ve Abonelik İptali
Ankara Çankaya’da TÜRKSAT Kablo TV abonesiydim. Aboneliğimle ilgili işlemler hakkında bilgi almak ve taahhüdümü yenilemek için 20.08.2026 ile 27.08.2026 tarihleri arasında müşteri hizmetlerini toplamda 5 kez aradım. Her aramamda sistemlerinin çalışmadığı söylenerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Dijital çağda, pek çok işlemini internet üzerinden yapan kurumsal bir firmanın sistemlerinin haftalarca çalışmıyor olduğu gerekçesi gerçeğe uygun gelmemektedir. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven kaybına yol açtı. Sonuç olarak bu yaşananlar nedeniyle TÜRKSAT Kablo TV ile olan abonelik sözleşmemi iptal ettim.
Bu süreçte karşılaştığım ilgisizliğin ve çözümsüzlüğün diğer kullanıcılar tarafından da bilinmesini ve şikayetimin yetkililere iletilmesini istiyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması ve müşterilerle iletişim konusunda daha dikkatli ve özenli olunmasını bekliyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Talebinize istinaden hizmetinizin iptal başvurusunun alındığı görülmektedir. Saygılarımızla.
Müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her seferinde sistem çalışmadığını söylediler ve yardımcı olamadılar. Bu durum nedeniyle abonelik sözleşmemi iptal ettim ve iptalimin onaylandığını aldım. Ancak süreçteki tutum ve gecikmeler beni çok üzdü, bir açıklama ve özür talep ediyorum.
