to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim Salı günü saat 10:20 civarında Bahçelievler TÜRKSAT abonelik merkezine giderek Kablo Net ve Kablo TV üyeliklerimin iptali için başvuruda bulundum. İptal işlemi sırasında personel cihaz iadesiyle ilgili olarak bana çelişkili ve yetersiz bilgi verdi. Eksik cihazım olduğunu defalarca belirtmeme rağmen, personel net bir çözüm sunmadı ve kartı bir hafta sonra getirmemi istedi. Uzak bir yerde oturduğumu belirtmeme rağmen, tekrar kartı aldı ve ardından tekrar bana iade etti. Sonunda ise, sanki ben yanlış bir işlem yapıyormuşum gibi bir tavır sergileyerek, işlemi tamamlamadan müşteri hizmetlerinden iptal ettirmemi söyledi.
Yaşanan bu süreçte iptal işlemi gerçekleşmediği için üyeliğim devam ediyor ve ücret işlemeye devam ediyor. Bu nedenle mağduriyetim yaklaşık 500-700 TL arasında bir ek fatura tutarına yol açacak.
TÜRKSAT’tan beklentim; üyeliğimin derhal iptal edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasıdır. Ayrıca, bu tür sorunların tekrar yaşanmaması adına işini düzgün yapmayan personel konusunda da gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net aboneliklerimi, dün yaşadığım sorunlar nedeniyle iptal ettirdim. Ancak iptal işlemlerim sırasında, elimde olmayan bir iKutu cihazının sistemde hâlâ üzerimde göründüğü ve bu nedenle tarafıma ücret talep edildiği bilgisini aldım. Oysa 3 adet iKutu cihazını iade ettim ve y...
TÜRKSAT Kablo TV iptal etmemek için iptal yollarını bu kadar zorlaştırmanın mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Taşındığım adreste altyapıları bulunmu...
TÜRKSAT Kablo TV’den hem televizyon hem internet hizmeti alıyorduk. TV paketimizi değiştirmek istediğimizde, gelen görevli eski cihazımızı alıp yeni cihazı taktı. Ayrıca modemle cihaz arasında kullanılan bir aparatı da Kablo TV şubesine bırakmamız istendi, biz de teslim ettik. Teslim tutanağımız eli...
Yaklaşık 4 yıldır Antalya’da TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Bulunduğum bölgede fiber altyapısına geçildiği için öneri üzerine fiber internete geçiş yaptım. Geçiş sırasında evdeki modem ve televizyon cihazı değiştirildi, eski cihazlarımı teslim ettim. Ancak cihazları teslim alan Kablo Net çalışanı, te...
1077312882 numaralı Kablo Net üyeliğimi taahhüt bitiminde Ağustos ayında iptal ettirdim. Modemi ilk teslim ettiğimde bana bir teslim belgesi imzalatıldı. Daha sonra, TV için verilen kartı unuttuğum için 30 Ağustos tarihinde kartı teslim etmek üzere tekrar TÜRKSAT Muratpaşa Abone Merkezi’ne gittim ve...
Yorumlar