to read complaints and reviews, or file yours.Türksat İnternet Aboneliği İptal İşlemindeki Uzun Gecikme Ve Haksız Ücret
TÜRKSAT internet aboneliğimi altyapı olmadığı için feshetmek istiyorum. 1 Temmuz 2026 tarihinde mail yoluyla abonelik feshi için başvuru yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen işlemim hâlâ sonuçlandırılmadı. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam “sistemde sorun var” cevabını alıyorum ve bu durum sürekli tekrar ediyor.
Altyapı olmadığı için zaten sağlıklı hizmet alamazken, iptal sürecinin bu kadar uzatılması nedeniyle hak etmediğim halde fazladan ücret ödemek zorunda kalıyorum. Sistemde sürekli sorun olduğu söylenmesine rağmen bu sorunun günlerdir giderilmemesi ve çalışanların işlemi bir türlü sonuçlandırmaması beni mağdur ediyor.
Abonelik fesih işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini, gereksiz yere yansıtılan veya yansıtılabilecek tüm fazla ücretlerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
İhsan bey teşekkürler
