Kablo TV Tekrarlayan İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Gaye · 2025-09-21T09:39:30+03:00

Kablo Net abonesi olarak Gaziantep Şahinbey’de 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde “çözülecek” denmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve sorun hala devam ediyor. Benzer bir kesintiyi daha önce de yaşamıştım, bu durum artık tekrarlamaya başladı. Yaşanan mağduriyetin acilen giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce tekrar sağlanmasını ve ayrıca bu kesinti süresi için faturamda indirim veya uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum. Çünkü 3 gündür internet kullanmıyorum ve kullanmadığım internetin ücretini ödemek istemiyorum. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.

Gaye

Net bir tarih öğrenmek istiyorum artık bu şekilde mağdur edilmek hoş değil.

Yorumlar (7)

Sefa

Benzer Şikayeti Var

Geldi mi internetiniz

Gaye

Şikayet Sahibi

Hayır hala gelmedi sizinde mi gitti internetiniz?

Coşkun

Benzer Şikayeti Var

Çok uğraştırdı ama geldi sonunda

Coşkun

Benzer Şikayeti Var

Uzun süre mağdur ettiler. 4 günün sonunda geldi ama hiç güven vermiyor artık. İşten eve dönünce ilk işim kırmızı ışık yanıyor mu acaba diye modeme bakmak oluyor paranoyak ettiler iyice. Bir daha kesilebilir ve yine aynı mağduriyet daha uzun süre yaşanabilir ve yine hiçbir şey yapılmayabilir onu gösterdiler bu süreçte.

Gaye

Şikayet Sahibi

Bizimki hala gelmedi şaka gibiler adınıza sevindim

Coşkun

Benzer Şikayeti Var

Benim de aynı şekilde Gaziantep Şahinbey'de 3 gündür internetim yok şikayet ve arıza kaydı oluşturdum ama ne bir muhatap ne de belirlenen bir süre var. Genel arıza ve çalışılıyor deyip geçiştiriyorlar. Çıktım arabamla sokak sokak gezdim resmen bulunduğum bölgede en ufak bir çalışmaya rastlamadım maalesef.

Gaye

Şikayet Sahibi

Az önce aradım müşteri hizmetlerini ve bu sefer cidden iptal ettirmek için, çünkü artık sabrım gelmiyor arayıp kayıt bırakmaya. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm hanımefendi dedi ki; 3. Şahıslar tarafından yer altındaki kablolar sökülmüş bakır olan kablolar. Ekipler şu an sıfırdan kablo çekiyormuş. Çok inandırıcı gelmemekle birlikte peki dedim. Yarın 15:30 da verilmesi ön görülüyormuş. Umarım gelir yoksa iptal ettireceğim.

Sen ne düşünüyorsun?