to read complaints and reviews, or file yours.Taşınma Sonrası 15 Gün Süren İnternetsiz Kablo Net Aboneliği Ve Çözüm Talebi
Kablo Net internet aboneliğim için taşınma sonrasında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 26 Haziran’da adres değişikliği nedeniyle nakil talebi oluşturdum ancak yeni taşındığımız adreste altyapı olmadığı söylendi ve o günden bu yana yaklaşık 15 gündür internetsiz durumdayım.
Bu süreçte Kablo Net müşteri hizmetlerini yaklaşık 7 kez aradım, her seferinde bana “size geri dönüş yapacağız” denildi ancak somut bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Uzun süredir hiçbir şekilde hizmet alamadığım halde aboneliğim devam ediyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
Yeni adresimde altyapı olmadığı ve internet hizmeti verilemediği için, aboneliğimin tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum. Hizmet alamadığım bir abonelik için hem bekletilmek hem de mağdur edilmek istemiyorum. Gerekenin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Her zamanki gibi kayıt oluşturduk biz size dönüş sağlayacağız yalanı. 15 günlük mağduriyeti çözemiyorsunuz günler geçiyor Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bu kadar müşterinin lehine işlem yapılmaz
