Randevuya Rağmen Nakil İşlemi Gerçekleştirilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

TÜRKSAT Kablo ile mevcut aboneliğimin nakli için 28.11.2025 tarihinde saat 17.00’a randevulaştık. İstanbul Bahçelievler’de Başak Sokak’taki adresimden yine Bahçelievler’de Itır Sokak’taki yeni adresime nakil yapılacaktı. Bu randevu için özellikle iş yerimden izin alıp evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Randevu saatini geçmesine rağmen kimse gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm yetkili, sistemde nakil talebimin göründüğünü, ancak buna rağmen teknik ekibe yeniden ileteceğini söyledi. Buna karşın hâlâ bir işlem yapılmadı ve net bir dönüş alamadım.

İşten izin alarak zaman ayırmama rağmen hizmetin verilmemesi ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Nakil işleminin herhangi bir erteleme olmadan, en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir randevu saati iletilmesini talep ediyorum.