to read complaints and reviews, or file yours.Pakete Bilgi Verilmeden Pasif Düşürülmesi Ve Haksız Faturalar
2026 Ocak ayında TÜRKSAT Kablo Net tarifemi yeniledim. Her şey yolunda giderken, TV paketi kullanmadığım gerekçesiyle paketimin pasife düşürüldüğünü, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan Mart ayı faturamın yüksek gelmesi üzerine kendi çabamla yaptığım şikayet sonrasında öğrendim.
Manisa Yunusemre’de kullandığım hattım için en az 4–5 defa çağrı merkezi ile görüştüm. Bugün de yaklaşık 10 dakika önce tekrar aradım; ancak “olumsuz sonuçlanmış” denilerek görüşme sonlandırıldı ve sorunuma dair hiçbir çözüm sunulmadı. Bilgi verilmeden paketimin pasife alınması ve bunun sonucunda yüksek fatura çıkarılması nedeniyle mağdur edildim.
Paketimin, Ocak ayında yenilediğim eski haline geri döndürülmesini ve Mart ayı faturam başta olmak üzere, haksız yansıtılan ücretlerin düzeltilmesini talep ediyorum. Abone / müşteri numaramı, tarafıma geri dönüş sağlandığında paylaşmak istiyorum.
Sayın Müşterimiz, 14-02-2026 tarihinde yapmış olduğunuz başvuruda kablo tv hizmeti de bulunmaktadır. Ancak Kablo tv hizmeti 1 ay içerisinde kurulmadığı için işlem zaman aşımına uğramış ve başvurunuz sistem tarafından otomatik olarak iptal edilerek kampanyanız devre dışı kalmıştır. Ekiplerimiz kurulum işlemleri için sizlere ulaşamadığını iletmiştir. Yeni kampanyalarımızdan faydalanmak için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Ben yine sizin çağrı merkeziniz ile görüştüm ve baba TV paketi kurulmadığı zaman sorun olmayacağı söylendi. Bunun üzerine zaten kullanıma devam ettik. Konudan haberimiz olsa neden bu şekilde kullanalım ve Şubat faturamız abonelik faturasıyken Mart ta bu şekilde fark çıkıyor. En ufak bse için yüzlerce kez aranırken neden bunun bilgilendirilmesi için aranmadık o zaman. Sizin şu an yazdıklarınızın bana hiçbir faydası ya da çözümü yok. Ben sizden çözüm bekliyorum
