Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

Pakete Bilgi Verilmeden Pasif Düşürülmesi Ve Haksız Faturalar

profile
10 Mart 22:24
115

2026 Ocak ayında TÜRKSAT Kablo Net tarifemi yeniledim. Her şey yolunda giderken, TV paketi kullanmadığım gerekçesiyle paketimin pasife düşürüldüğünü, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan Mart ayı faturamın yüksek gelmesi üzerine kendi çabamla yaptığım şikayet sonrasında öğrendim.

Manisa Yunusemre’de kullandığım hattım için en az 4–5 defa çağrı merkezi ile görüştüm. Bugün de yaklaşık 10 dakika önce tekrar aradım; ancak “olumsuz sonuçlanmış” denilerek görüşme sonlandırıldı ve sorunuma dair hiçbir çözüm sunulmadı. Bilgi verilmeden paketimin pasife alınması ve bunun sonucunda yüksek fatura çıkarılması nedeniyle mağdur edildim.

Paketimin, Ocak ayında yenilediğim eski haline geri döndürülmesini ve Mart ayı faturam başta olmak üzere, haksız yansıtılan ücretlerin düzeltilmesini talep ediyorum. Abone / müşteri numaramı, tarafıma geri dönüş sağlandığında paylaşmak istiyorum.

11 Mart 09:27 (Şikayetten 11 saat sonra)
Gül
Gül
11 Mart 10:51

Ben yine sizin çağrı merkeziniz ile görüştüm ve baba TV paketi kurulmadığı zaman sorun olmayacağı söylendi. Bunun üzerine zaten kullanıma devam ettik. Konudan haberimiz olsa neden bu şekilde kullanalım ve Şubat faturamız abonelik faturasıyken Mart ta bu şekilde fark çıkıyor. En ufak bse için yüzlerce kez aranırken neden bunun bilgilendirilmesi için aranmadık o zaman. Sizin şu an yazdıklarınızın bana hiçbir faydası ya da çözümü yok. Ben sizden çözüm bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kablo TV Ve İnternet 10 Günden Fazla Kesik, Çağrı Merkezinden Yetersiz Destek

profile
04 Şubat 18:56
489
1
Ogün sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Faturasında Haksız Ücret Artışı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

profile
10 Şubat 18:12
256
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Haksız Yüksek Fatura Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Serkan
08 Aralık 2025 12:17
488
3
Yusuf sonucu yetersiz buldu

Conax Kartım Alındı, TV Yayını İnternete Taşındı Ve Sürekli Donma Yaşıyorum

profile
04 Şubat 00:30
774

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz