to read complaints and reviews, or file yours.Nakil Talebimin 9 Gün Gecikmesi Ve İnternetsiz Kalma
15 Temmuz’da TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet aboneliğim için nakil talebinde bulundum. Başvuru sırasında en kısa zamanda gelip nakil işlemini tamamlayacaklarını söylediler ancak bugün 23 Temmuz olmasına rağmen aradan 9 gün geçti ve hâlâ hiçbir işlem yapılmadı.
Uygulamada hizmetlerim arasında başvuru olarak görünen 1121313849 numaralı kaydım bulunuyor. Bu süre içerisinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece en kısa zamanda gelecekleri söyleniyor fakat ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir adım atılıyor. Günlerdir internetsiz kaldım ve ciddi şekilde mağdur edildim.
Nakil talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını, net bir randevu tarihi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Beklemedeyim
Sayın Müşterimiz; 36610456 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim
