to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Tarihi Belirtilmeyen TÜRKSAT Kablo Net Aboneliği İçin Yasal Süre Aşıldı
05.09.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net için yeni abonelik sözleşmesi imzaladım, bugün 10.09.2026 olmasına ve 7 günlük yasal işleyiş süresinin sonuna yaklaşmış olmamıza rağmen hâlâ bağlantı kurulumunun ne zaman yapılacağına dair net bir tarih verilmiyor. Konya Akören’de kurulumu bekliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yasal sürelere dikkat çekmeme rağmen sadece “gün veremiyoruz” cevabını alıyorum. Operasyon listesini kontrol ettiklerinde ise listede görünmediğimi, yani kurulum için adım dahi atılmadığını öğrendim. Buna rağmen mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir somut adım atılmıyor ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.
Türkiye’nin her yerinde sorunsuz internet hizmeti sunduklarını iddia ederken, kurulum aşamasında bu kadar belirsizlik ve ilgisizlikle karşılaşmak kabul edilebilir değil. Kurulumun derhal planlanmasını, yasal süreler gözetilerek bağlantımın en kısa sürede yapılmasını ve yaşanan mağduriyet için gerekli inceleme ile bilgilendirmenin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Az önce yine başvuru kaydı olan numaramızdan arandık ve sonuç aynı bu sefer sözde her şey yapıldı ama sistemde gözükmüyor kusura bakmayın diyorlar. Bir dünya kişi hizmet alırken sizden burası da dahil olmak üzere araştırma yapıyor. Bu saçma iş yürütme ahlakını da herkes görsün. Bu kadar iş bilmezlik olmaz. Sonuç yine aranıyoruz tek sorumuz var gün tarih verin o yok. Laf ebeliğinden başka bir şey değil yapılan
Yasal süre aşılmadan CMT gününe kadar kurulum ve bağlantı olmazsa. Şikayet edebileceğim tüm yetkili makamlara resmi şikayetimi oluşturacağım.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Lütfen rica ediyorum. İ Pazt günü kardeşimin okulu başlayacak ve internete ihtiyacı olacak. Konya merkezden uzak bir lokasyon olması sebebi ile 1 2 günlük gecikme olabileceğinü düşünerek zaten yeterince erken başvuru yaptık. Ancak araya yarın yine hafta sonu girmiş olacak ve pazartesi günü okulların açılmasıyla maaduriyet büyüyecektir. Verdiğiniz yanıt lütfen telefondaki müşteri hizmetleri çalışanlarınızın ilettiği şikayet kaydınızı aldık, aksiyon alındı gibi asılsız geçiştirme yanıtları yerine gerçekten çözüm için hareket edilecek bir duruma verilmiş yanıt olsun
Yasal süre içerisinde çözülmezse bu mağduriyet. Lakayıt cevaplar veren müşteri hizmetleri çalışanlarınızı da dahil olmak üzere süreç içerisinde hatalı bildirim yapan çelişkili konuşup gecikme için farklı farklı sebepler bildirip ancak aksiyon almayan herkesi CİMER de dahil olmak üzere tüm yetkili birimlere şikayet edeceğim. Yalandan şikayet kaydı oluşturulmuştur en kısa sürede sorun çözülecektir ile olmuyor bu işler. Aksiyon alınmış olsaydı bir sıra belli olup bizlere gün tarihle dönüş yapılırdı
Hala bir gelişme ve tarih verilmesi yok yasal verdikleri sürenin dolmasına kalmış 1 gün. Planlama ve tarih bile veremiyorlar. Evine ilk defa internet bağlatacak araştıran herkes görsün bu iş bilmezliği. Baktığımda bu mağduriyeti yaşayan yüzlerce insan görüyorum. Hatamız başımıza gelince araştırmak oldu nasıl iş yaptığınızı
Çözüm yok hala. Sizin geri dönüş istatistiğinizi yüksek tutmak için yönlendirdiğiniz otomatik yanıtlarınız. Aynı cümleleri ezberlettiğiniz müşteri temsilcileriniz kadar bir işe yaramıyor ne yazık ki.
14 günlük yasal cayma hakkımı derhal kullanmak istiyorum. Bunun için bile sabah 9dan beri aradığım müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve başvurunuzun talebiniz doğrultusunda iptal edilmesiyle birlikte sonlandırılmıştır .Reklamasyon ve iptal süreçleriniz , herhangi bir hak kaybı yaşamayacağınız şekilde öncelikli olarak tamamlanmıştır . Tarafınıza arama yapılarak bilgi verilmiştir. Saygılarımızla.
