to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sonrası Uydu Bağlantısı Kesildi, Randevu İçin Geri Dönüş Yok
Kablo TV aboneliğimin kurulumu 3 Ekim tarihinde yapıldı. Kurulum sonrasında mutfaktaki uydu bağlantım tamamen kesildi. Kumanda panosu sıkılırken kablo bağlantılarının yerinden çıktığını düşünüyorum ve şu anda mutfak bağlantısını kullanamıyorum.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak kurulum ekibinin 10 Ekim Cumartesi günü için tekrar yönlendirilmesini talep ettim. Ancak bu talebime rağmen kurulum ekibinden herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve randevum kesinleşmedi.
Müşteri numaram 1032886321’dir. Mutfaktaki uydu bağlantımın yeniden çalışır hale getirilmesi için kurulum ekibinin belirtilen tarihte yönlendirilmesini ve randevu sürecimin hızla tamamlanmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminiz tarafımızdan hassasiyetle takip edilmektedir. Sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Bu cumartesi için ekip yönlendirilmesini istiyorum. Bilgi verin.
Halen gelen olmadı 1 hafta oldu.
Sayın Müşterimiz; Probleminiz tarafımızdan hassasiyetle takip edilmektedir. Sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Ekip bugün geldi. 10. Günde sorunum giderildi. Bilginize.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
