Kablo TV Kablo TVde Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Utku · 2025-09-22T10:15:30+03:00

Yaklaşık 20 günden fazla süredir Ankara'da kullandığım Kablo TV Temel Paket aboneliğimde sürekli bağlantı sorunları, hız düşmesi ve internet dalgalanması yaşıyorum. Sorun günün her saatinde kesintisiz olarak devam etmekte ve hizmetten verimli şekilde yararlanamıyorum. Bu süreçte iki kez mail göndermeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine telefonla da ulaşamıyorum. Sorunu çözebilecek bir muhatap bulamıyorum. Abone numaram: 1017708756. Halen devam eden taahhüdüm bulunmakta ve hizmetin bu şekilde aksaması mağduriyet yaratıyor. Sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle 1017956974 hizmet numaranıza bağlı adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Utku

Adrese gelindi. Modemin eski olması sebebi ile Macbook arasında uyum sorunu olduğu anlaşıldı. Baktığım zaman da 2027 yılına kadar cihaz kiralama taahhüdü bulunmaktadır. Haliyle müşteri hizmetlerine ulaşılmadığı için buradan ilgili şikayeti devam ettirmek zorundayım. Söz konusu modemin değişmesi gerekmektedir. Bu hususta dönüş bekliyorum.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Utku

Markaya değil müşteri temsilcisi İ** Beye teşekkür ediyorum.