Kablo TV Yayını Kesildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Gülçin · 2025-08-05T23:39:30+03:00

04.08.2025 tarihinden beri Kablo TV Temel Paket üzerinden yayın alamıyorum. İnternet hizmetim aktif olmasına rağmen, televizyon yayınım tamamen kesildi. İki gündür defalarca TÜRKSAT çağrı merkezini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum; son olarak 274,40 TL ödeme yaptım ve sözleşmem halen devam ediyor. Koca Mustafa Paşa Mahallesi, Fatih/İstanbul adresinde yaşıyorum ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Hizmet numaram: 1025065597. Bir an önce yayın sorunumun giderilmesini ve ödediğim hizmetin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama problemimin de acilen çözülmesini istiyorum.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Gülçin

Merhaba; Teknik destekten Levent Bey sorunumuzu çözdü kendisine teşekkür ederiz. Hiç eve gelmesine gerek kalmadan telefondan yaptığımız görüşmede verdiği yönergelerle sorun halloldu. Minik bir temas sıkıntısı vardı ve hallettik. Çok yardımcı ve açıklayıcı bir şekilde bizimle ilgilendi.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.