to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Yayın Kesintileri Ve Donma Sorunu İçin Tam İade Ve Acil Çözüm Talebi
Ankara Mamak’ta Kablo TV üzerinden aldığım TV paketiyle ilgili yaklaşık bir haftadır ciddi yayın problemi yaşıyorum. Sürekli sinyal gidiyor, yayın donuyor ve kanallar açılmıyor, doğru düzgün televizyon izleyemez hale geldim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda durumun kontrol edildiği söyleniyor ancak sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi, kesintiler ve donmalar devam ediyor. Bu süreçte hizmetten yararlanamadığım halde fatura gelmeye devam ediyor.
Bir haftadır düzgün hizmet alamadığım bu dönem için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum ve yayın kesintisi ile donma sorununun acilen kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 ... Saygılarımızla.
