to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV İ-Kutu Seç/İzle Bölümüne Girilmiyor, Hata Kodu: "5602".
Apartmanımızda televizyon ve internet için en çok kullanılan şirket olan Türksat'ın Kablo hizmetlerine geçiş yaptık. Temel Paket kapsamında Kablo TV üyeliği, İnteraktif Kutu ve yanında 100 Mbps Akıllı İnternet aldık. Kurulumu yapan teknisyen, 'İnternet bir saat sonra gelir, bir süre sonra da Seç/İzle bölümü çalışmaya başlar.' dedi. Daha sonrasında yaptığım kontrollerde modeme internetin geldiğini, Wi-Fi ağlarının sorunsuz çalıştığını, ancak ethernet portlarında hiçbir hareket olmadığını gördüm. Birkaç defa kapatıp açmama rağmen düzelmedi ve Seç/İzle bölümünün de bu nedenle çalışmadığını düşündüm. Bir gün sonra müşteri hizmetlerine durumu bildirecekken, modemdeki internet ışığının yanmaya başladığını ve İnteraktif Kutu'nun giriş yapmaya çalıştığını fark ettim. Şimdi de giriş yapmaya çalışıyor fakat giremiyor ve (5602) hata kodu alıyorum. Bu nedenle hem sadece Analog Kablo TV hizmetinden yararlanabiliyorum hem de İnteraktif Kutu'nun kanalların logolarını göstermesi, sesli arama, kayıta girmeden geriye sarma, Seç/İzle gibi özellikleri kullanamıyorum. Ayrıca internette birçok kullanıcının da Seç/İzle bölümü konusunda sorun yaşadıklarını gözlemledim. Türksat Kablo'nun resmi sitesinde İnteraktif Kutu Tanıtım bölümlerinde 'Seç/İzle özelliği ile sahip olduğunuz paket kapsamında yer alan kablowebtv film arşivini HD kalitesinde izleyebilirsiniz.' yazarken; kablowebtv bölümünde ise 'kablowebtv Temel Paket; Tüm Kablo TV Temel Paket abonesi müşterilerimize ücretsiz sunulmaktadır.' yazıyor. Bu bilgilendirmelere göre Seç/İzle bölümünü kullanabilmem gerekmiyor mu? İnternet üzerinden KabloWebTV'nin sitesinden kendi Kablo TV üyeliğimle denediğimde de giremedim ve (web 1007_9) hata kodu aldım. Bu sorunların çözülmesini talep ediyorum. Eğer bir yanlışım varsa özür dilerim.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Kabloweb hizmetinizin olmaması sebebiyle giriş sağlayamadığınız tarafımızca tespit edilmiştir. Kabloweb başvurusu için sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Kabloweb hizmetinizin olmaması sebebiyle giriş sağlayamadığınız tarafımızca tespit edilmiştir. Kabloweb başvurusu için sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Sizlerle irtibata geçilerek kabloweb başvurunuz oluşturulmuştur. online şifreniz ile kabloweb hizmetine erişebilirsiniz. Saygılarımızla.
