to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Hizmet Vermiyor, Para Alıyor!
TÜRKSAT Kablo TV Dört aydır doğru düzgün hizmet vermiyor sorunları ne zaman düzelteceğini kendi bile bilmiyor ve bize cevap veremiyor, aboneliğimiz iptal edin diyoruz cevap verme gereği bile duymuyorlar ve "hattınızda sorun yok" diye mail yolluyorlar. Bütün bu aksaklıklara rağmen bizden para almaya devam ediyorlar taahhüt ettiği hizmeti vermeyen ne zaman vereceğini bilmeyen fakat hak etmediği parayı alan sorunluluklarını yerine getirmeyen bir firma, aslında bu koşullarda firma bile sayılmaz. Sakın aldanmayın
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
TÜRKSAT Kablo TV nin aylar önce yaptığı yazılım güncellemesi ile beraber sürekli olarak yayınlarında donma, siyah ekrana olarak takılı kalma, kendiliğinden kapanma ve durdur izle gibi özelliklerinin çalışmaması durumu oluştu. Yapılan bu güncellemeden sonra bir tek gün bile sağlıklı yayın alamadık. Aylardır müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hala bir çözüm üretilmedi ve ne zaman üretileceğini firmanın kendisi dahi bilmiyor. Sayısını hatırlamadığım kadar çok kez aramama ve çözülmeyen bu sorunlara rağmen firmaya hala para ödüyoruz. Aboneliğimizi iptal edin. Dediğimizde cayma bedeli olacağı cevabını alıyoruz. Sonuç olarak aylardır almadığımız hizmetin parasını ödüyoruz, firma sorunu ne zaman çözeceğini bilmiyor karşımızda muhatap yok ve bizden vermediği hizmeti sonlandırmak için para talep ediyor. Saçmalığın net bir örneği.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz arıza durumlarının giderilmesi için çalışmalar sürdürülmektedir. Talep etmeniz durumunda hizmetinizi TV her yerde hizmetine dönüştürerek TV BOX kullanamya veye Ktv hizmeti kullanıyorken HD STB cihazına geçiş sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Aylardır aynı sorunları yaşıyorum aynı cevabı alıyorum ve bugün dahi 3 kere aradım yine yalan söylediler gelip düzelteceklerini söylediler ama hiç kimse gelmedi sorunlar düzelmedi fakat "Sorunu düzelttik" diye mail yolladılar. Galiba mail yollayınca sonlar düzeliyor. Tekrar ediyorum 6 aydır taahhütlerini yerine getirmeyen fakat abonelik iptali için para isteyen ve hala benden ücret almaya devam eden utanma bir şirket ile karşı karşıyayız. İsteğimiz çok basit ya bize verdiğiniz tahhütlerinizi yerine getirin ya da bu işi beceremiyorsanız aboneliğimizi iptal edin hizmet vermeden para almak hırsızlıtır. TÜRKSAT Kablo TV ye abone olmak isteyenler iyi düşünsün.
