to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mayıs akşam saat 18.00 suları itibarıyla TÜRKSAT TV yayınım tamamen gitti ve o andan itibaren hiçbir şekilde yayın alamıyorum. İstanbul Bakırköy’de ikamet ediyorum ve her ay ödemelerimi düzenli yapmama rağmen şu an hâlâ televizyon yayınım yok.
Sorunla ilgili olarak TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradığımda akşam 22.00’ye kadar ekip geleceği bilgisi verildi, ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bunun üzerine bugün saat 21.44’te müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve yeniden ekip yönlendirileceği söylendi, fakat şu ana kadar yine hiçbir işlem yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, TV yayınımın bir an önce düzeltilmesini ve randevu verildiği halde ekibin gelmemesiyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sürecin hızlanması için aboneliğime ait müşteri numaram 1025088483’tür. TÜRKSAT ile yaşadığım bu süreç nedeniyle, TÜRKSAT’ın tam anlamıyla bir pişmanlık olduğunu düşünüyorum.
TÜRKSAT Kablolu TV aboneliğimde, 1025092949 sözleşme numaralı hattım için 5–6 Mayıs tarihlerinde fibere geçiş kapsamında modem değişikliği yapıldı. Bu işlemden hemen sonra kablolu TV yayınım tamamen kesildi. Arıza hattını aradığımda yeniden kurulum yaptırdılar, bu işlemden sonra ise sadece 3–5 kana...
TÜRKSAT aboneliğim kapsamında kullandığım tüm hizmetlerden, yani kablo internet ve Kablo TV’den yaklaşık 3–4 gündür tamamen hizmet alamıyorum. Evde ne interneti ne de televizyonu kullanabiliyorum. 1018051590 numaralı hizmetim için müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturulup ekip yönlend...
Yaklaşık 5 gün önce TÜRKSAT yetkilileri, İstanbul Kartal’daki daireme fiber kablo değişimi yapılacağı gerekçesiyle geldiler. Evin içinde yapılan bu işlem sonrasında, Kablo TV ve internet hizmeti aldığım evimde bulunan 3 televizyonun tamamında yayın tamamen kesildi. Durumu hemen TÜRKSAT yetkililerin...
TÜRKSAT Kablo TV ve internet aboneliğim kapsamında bugün saat 11:07’de internetim ve o anda izlediğim TV yayını bir anda kesildi. Bunun üzerine çağrı merkezi üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve ekip yönlendirileceği bilgisi verildi. Ancak akşam 20:43 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de tarafıma her...
TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV abonesiyim, İstanbul Bakırköy Yenimahalle’de ikamet ediyorum. 21 Aralık Pazar’ı 22 Aralık’a bağlayan gece yarısından beri, yani 3 gündür hem internet hem TV yayınım tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evde ciddi mağduriyet yaşadım, ne yayın alabildim ne de internet hi...
Yorumlar