to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo TV ve internet aboneliğim kapsamında bugün saat 11:07’de internetim ve o anda izlediğim TV yayını bir anda kesildi. Bunun üzerine çağrı merkezi üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve ekip yönlendirileceği bilgisi verildi. Ancak akşam 20:43 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, ben tekrar aramak zorunda kaldım.
Tekrar aradığımda, teknik ekibin sinyal ile ilgili bir sorun notu düştüğünü, fakat bunun bana hiç bildirilmediğini öğrendim. Ayrıca sorunun bugün çözülemeyeceğini, ancak yarın sinyal ekibinin müsaitliğine göre kontrol sağlanacağı söylendi. Tüm gün boyunca hem internet hem de TV yayınımı kullanamadan mağdur edildim.
İstanbul Bahçelievler’de bulunan hizmet adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili, 1024782113 numaralı hizmetim kapsamında kesintinin bir an önce giderilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle kesinti süresine ilişkin ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
İstanbul Bahçelievler’de TÜRKSAT Kablo TV ve internet hizmeti almaktayım. Bugün saat 14:20’den beri hem televizyon yayınım hem de internet bağlantım tamamen yok. TÜRKSAT tarafından bana “bölgenizde firmamız kaynaklı olmayan nedenlerden dolayı hasar gören fiber optik kablomuzun onarım işlemleri devam etmektedir, çalışmalar en kısa sürede tamamlanacaktır” şeklinde bir mesaj iletildi.
Bu tarz arızalar son dönemde sık sık yaşanmaya başladı. En son 12 Aralık’ta yine benzer bir kesinti oldu, daha öncesinde de farklı tarihlerde sorunlar yaşadım ve artık bu durum süreklilik kazanmış durumda. Kesintiler yaşanmasına rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadığını, aynı sorunların tekrar ettiğini düşünüyorum.
TÜRKSAT’tan beklentim, bölgedeki bu altyapı ve arıza problemine gerçekten kalıcı bir çözüm üretilmesi, marka olarak bu konuya daha fazla önem verilmesi ve benim gibi kullanıcıların hizmet sürekliliğinin önceliklendirilmesidir. Sürekli tekrar eden bu kesintilerin sona ermesini ve hizmet kalitesinin müşteriyi mağdur etmeyecek seviyeye çıkarılmasını istiyorum.
TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net hizmetlerini İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi Azizler Sokak e*** a*** adresinde yaklaşık 1 haftadır ciddi sorunlarla kullanamıyorum. Hem televizyon yayınlarında sürekli sinyal kesintileri ve yayın akışının bozulması, hem de internet bağlantısında sık sık kopuklu...
13 Ağustos 2025 tarihinde saat 13:00 civarında, İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi Karaoğlanoğlu Caddesi'ndeki adresimde TÜRKSAT Kablo TV Temel Paket ve internet hizmetimde aniden kesinti yaşadım. Abone numaram: 1020539593, arıza kaydım: 36551288. Hem TV yayını hem de internet bağlantısı tam...
Yaklaşık 1,5 ay önce İstanbul Bahçelievler’de TÜRKSAT Kablo TV (Heryerdetv) aboneliği başlattım. Bu süreçten beri sürekli olarak internet kesintisi ya...
TÜRKSAT Kablo TV modemim üzerinden 3 gündür sürekli olarak internet bağlantısı alamıyorum. Sorun kesintisiz şekilde devam ediyor ve bu süre zarfında internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdular ve teknik ekip yönlendirileceği söylendi a...
Yaklaşık iki aydır TÜRKSAT üzerinden aldığım limitsiz 100 Mbps internet ve temel Kablo TV hizmetinde sürekli sorun yaşıyorum. İnternet bağlantısı ve Kablo TV yayını ya tamamen gidiyor ya da bozulup hiç gelmiyor. Son olarak yaklaşık 6 saattir evimde ne internet var ne de kablolu yayın çalışıyor. Gec...
Yorumlar