Kablo TV Günlerdir Süren TV Ve İnternet Kesintisine Çözüm Bekliyorum

Tc Hatice · 2025-12-14T09:55:39+03:00

TÜRKSAT Kablolu TV ve sınırsız internet aboneliğim için İzmir Karabağlar Bahçelievler Mahallesi'indeki adresimde, Cuma gününden bu yana yani 3 gündür hem internet hem de TV yayını tamamen kesik durumda. Daha önce zaman zaman kısa süreli sorunlar yaşasam da en geç 1 gün içinde çözülüyordu, bu kadar uzun kesintiyi ilk kez yaşıyorum. Her aradığımda arıza kaydı açılıyor ve tarafıma 5 saat içinde ekiplerin geleceği söyleniyor ancak verilen süre geçiyor, ne gelen oluyor ne de herhangi bir geri dönüş yapılıyor. Süre dolunca tekrar arayıp yeni kayıt açtırmak zorunda kalıyorum. Evde internet olmadığı için mecburen kendi mobil internet paketimi kullanıyorum, o da bu süreçte neredeyse bitme noktasına geldi. Müşteri numaram 1042238369’dur. Günlerdir süren bu kesintinin neden hâlâ giderilemediği konusunda bilgilendirilmek ve TV–internet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini, ayrıca bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturama yansıyacak tutarda düzeltme yapılmasını talep ediyorum.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Tc Hatice

Teşekkürler