to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Akıllı Kutu Televizyon Yayınında Ağ Bağlantısı Kesildi Hatası
Kablo TV akıllı kutu sahibiyim. İnternetim de Kablo Net. Kablo TV bir haftadır ağ bağlantısı kesildi hatası veriyor. Televizyon izlerken sol üst tarafta ağ bağlantısı kesildi yazıyor. Akabinde bağlantı yeniden geliyor o zaman da ağ bağlandı yazıyor. Sonra yeniden kesiliyor. En sonunda orta kısımda TV'inizi internete bağlı olmadan izlemek ister misiniz şeklinde bir uyarı çıkıyor. Ona evet de desem hayır da desem internete bağlanmaya çalışıyor ve bu şekilde bu sorunlar üst üste devam ediyor. Servis çağırdım gündüz geldiler öğle saatlerinde 10 dakika falan bekledik sorun tekrar etmedi ama akşam saatlerinde her gün yapıyor. Fotoğrafları paylaşıyorum yardımcı olabilirseniz çok sevinirim.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Şikayetimden sonra akşam Kablo TV ekipleri geldi. Ancak evde olmadığımdan inceleme yapamadılar. Aynı gün akşam arızanın yapmadığını gördüm şu an için de bir sorun görünmüyor inşallah tekrar etmez herkese teşekkür ediyorum.
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
