Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34690580

Kablo TV Aboneliğim Kapsamında Aldığım Hizmetten Günlerdir Yararlanamıyorum

profile
Ünzile
Kablo TV
29 Aralık 2025 11:28
970

TÜRKSAT TV Her Yerde ve internet hizmetim 25.12.2025'den beri toplam 4 gündür tamamen kullanım dışı olmasına rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor.

Arıza kaydı oluşturduktan yaklaşık 2 gün sonra gelen görevli, sorunun modemden kaynaklanmadığını, altyapı ile ilgili bir sıkıntı olduğunu söyledi ve bu konuda benimle tekrar iletişime geçileceğini belirtti. Ancak sonrasında hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim. Ben aradığımda ise sadece arıza kaydı bırakılıyor, sorunun ne olduğu ve ne zaman çözüleceği hakkında somut bir açıklama yapılmıyor.

Bugün yaptığım görüşmede ise müşteri hizmetleri, altyapı ile ilgili bir sorun olmadığını söyledi. O zaman 4 gündür yaşadığımız bu kesintinin neden kaynaklandığı konusunda tamamen bilgisiz bırakılmış durumdayım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “en kısa sürede düzelecek” denilerek geçiştiriliyorum, herhangi bir net tarih veya teknik açıklama yapılmıyor.

389275** numaralı aboneliğim kapsamında aldığım hizmetten günlerdir yararlanamıyorum. Bu süre boyunca kullanamadığım internet ve TV hizmeti için fatura tutarımdan kesinti süresine denk gelen günler için ücret iadesi veya indirim yapılmasını ve arızanın gerçek sebebi ile çözüm süreci hakkında tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.

Kablo TV Logo
Kablo TV
29 Aralık 2025 11:55 (Şikayetten 27 dakika sonra)
Kablo TV Logo
Kablo TV
29 Aralık 2025 16:52

Sayın Müşterimiz; 34690580 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TÜRKSAT Genel Arıza Mağduriyeti, Çözüm Ve Net Bilgi Yok, Ek Masraf Oluştu

profile
Sefa
Kablo TV
13 Aralık 2025 11:11
875

TÜRKSAT Kablo TV ve internet aboneliğim kapsamında 08.12.2025 tarihinden itibaren evimde ne televizyon yayını ne de internet hizmeti alabiliyorum. Apartmanda birden fazla TÜRKSAT abonesi bulunuyor ve şu an benim gibi hiçbir komşum hizmet alamıyor, bina genelinde tam bir kesinti söz konusu. Bu süreç...

turksat-genel-ariza-magduriyeti-cozum-ve-net-bilgi-yok-ek-masraf-olustu-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Rıfat sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Sonrası Fatura Düzeltmesi Yapılmıyor, Ücret İadesi Bekliyorum

profile
Rıfat
Kablo TV
19 Temmuz 2025 12:20
505

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım yalın 24/3 Mbps sınırsız internet hizmetinde, fatura döneminin başında 3 gün boyunca aralıksız internet kesintisi yaşadım. Kesinti başlangıcında müşteri hizmetlerine durumu bildirdim durumun alt yapı sağlayıcıdan kaynaklandığını ve durumu ilettiklerini kullanmadığ...

internet-kesintisi-sonrasi-fatura-duzeltmesi-yapilmiyor-ucret-iadesi-bekliyorum-2.jpg
internet-kesintisi-sonrasi-fatura-duzeltmesi-yapilmiyor-ucret-iadesi-bekliyorum-1.jpg

Uzun Süreli Hizmet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Bilgilendirmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mustafa
Kablo TV
30 Nisan 2025 16:48
945

TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerine Konu: Sürekli ve Uzun Süreli Hizmet Kesintisi hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir sadık bir müşteriniz olarak, 30 Nisan 2025 tarihinde sabah saat 08:30’dan itibaren hem internet hem de Kablo TV hizmetlerinizde yaşanan kesinti nede...

Uzun Süreli Hizmet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Bilgilendirmesi Nedeniyle Mağduriyet
Uzun Süreli Hizmet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Bilgilendirmesi Nedeniyle Mağduriyet
1
Tevfik sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Altyapı Arızası Ve İletişim Eksikliğiyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Tevfik
Kablo TV
22 Aralık 2025 13:55
641

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps aboneliğim bulunmasına rağmen geçtiğimiz hafta yaşadığım aynı sorun tekrar etti. Geçen hafta aynı problem nedeniyle 3 gün boyunca internetsiz kaldık. Sorun çözüldü denmesine rağmen bugün yine internet tamamen kesildi. Bugün gelen teknik ekip, tıpkı önceki arızada olduğu g...

Tekrarlayan Altyapı Arızası Ve İletişim Eksikliğiyle Mağduriyet Yaşıyorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Kablo TV Ve İnternet Sorunu videonun kapak resmi

Kablo TV Ve İnternet Sorunu

profile
Uğur
Kablo TV Servis Arızamın Farkında Olmasına Rağmen Çözmüyor videonun kapak resmi

Kablo TV Servis Arızamın Farkında Olmasına Rağmen Çözmüyor

profile
Kerem
Kablo TV İzlenmiyor Mozaik Şeklinde videonun kapak resmi

Kablo TV İzlenmiyor Mozaik Şeklinde

profile
Selin
Kablo TV Görüntü Yok, Devamlı Donuyor! videonun kapak resmi

Kablo TV Görüntü Yok, Devamlı Donuyor!

profile
Birol
Kablo TV Kablo Tesisatı Kötü! videonun kapak resmi

Kablo TV Kablo Tesisatı Kötü!

profile
Cavit
Kablo Net  İnternet Yavaşlığı! videonun kapak resmi

Kablo Net  İnternet Yavaşlığı!

profile
Haşim

Öne Çıkan Konular

Kablo TV müşteri hizmetleri Kablo TV türksat tv her yerde Kablo TV altyapı Kablo TV kesintisi Kablo TV arıza kaydı oluşturma Kablo TV abonelik Kablo TV internet Kablo TV numara
Benzer Şikayet Yaz