to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Seç İzle Hizmetinde Sürekli Donma Sorunu Ve Abonelik Yenileme Şüphesi
İstanbul Zeytinburnu’nda Kablo Net Seç İzle hizmetini kullanıyorum. Özellikle Seç İzle – Tekrar İzle kısmında izleme yaparken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Bir içerik donduğunda başka bir dizi veya filme geçiyorum, kısa bir süre sonra onda da aynı sorun tekrarlıyor ve izlediğim hiçbir içeriğin tadını çıkaramıyorum.
Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve yayın keyfimi tamamen bozmuş durumda. Daha önce teknik ekip gelmişti ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Aboneliğim 2 gün sonra sona erecek ve bu sorunlar nedeniyle yeniden abonelik konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum.
Kablo Net’in hattımı ve cihazlarımı detaylı şekilde kontrol ederek bu donma sorununu kalıcı olarak çözmesini, hizmet kalitesinin düzeltilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak aboneliğimi yenileme konusunda güven verecek bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.
