to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Müşterilerin Sistem Yok Diye Mağduriyeti
Hayatımda bu kadar kurumsallık ve profesyonellikten uzak çalışanların bir araya geldiği bir şirketle karşılaşmadım. İnternetimi iptal ettim ve modemi teslim etmek istiyorum fakat 'sistem yok' diyerek kabul etmiyorlar. Teslim gününü bir dakika geçirsem hemen ücret talep edeceklerini biliyorum ve modemi teslim etmek için çaba sarf ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'sistem yok' cevabını alıyorum ve hiçbir şey yapılamayacağını söylüyorlar. Bu prosedürlerin müşteriyi düşünmediği aşikar. 'Herkes ne yapıyorsa yapsın' politikası ile müşterilere gösterilen ilgiyi açıkça ortaya koyuyorlar.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; 27.12.2023 tarihinde sistemlerimizde oluşan sorun nedeniyle hizmetlerle ilgili işlem sağlanamadığını belirtmek isteriz. Sorun giderilmiş olup işlemlerinizi tamamlayabileceğinizi belirtmek isteriz. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Üzerinden 3 yıl geçmiş hala aynısınız, ben de şikayet yazdım ne değişecek acaba