Kablo TV Kablo Net Kesinti Şikayeti

Haluk · 2025-08-13T12:57:39+03:00

Yaklaşık 15 gün önce Kablo Net 50 Mbps internet aboneliği başlattım. İstanbul Maltepe Zümrütevler Mahallesi Karaca Caddesi Lalegül Sokak k*** Sitesi 9. B Blok Daire * adresinde yaşıyorum. Aboneliğimin ilk gününden itibaren özellikle akşam saatlerinde sürekli internet kesintileri yaşıyorum. Bu nedenle işlerim aksadı ve mağduriyet yaşadım. Sorunu iki kez müşteri hizmetlerine ilettim, ancak bölgede çalışma olduğu söylenerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve bir ilerleme sağlanamadı. Aboneliğim taahhütlü ve ödemelerimi taksitli olarak yapıyorum. Sürekli yaşanan bu kesintiler nedeniyle Kablo Net firmasından şikayetçiyim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve mümkünse uğradığım zararın karşılanmasını talep ediyorum. Sorunun devam etmesi halinde aboneliğimin cezasız şekilde iptal edilmesini istiyorum.

Haluk

Kablo Net İnternet abonesi oldum taahhütlü yaklaşık 20 gün önce sık sık kesinti yaşıyoruz işlerimiz aksıyor her aradığımda bölgede çalışma var deyip başlarından savıyor müşteri hizmetleri taahhüt olduğu için abonelik sonlandıramıyorum bu konuda Kablo Net firması şikayetçiyim

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.