to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Bayisindeki Saygısız Personel Tutumu Müşteriyi Öfkelendirdi
Bugün yaklaşık saat 10.40 civarında Kablo Net’in bayisine giderek standart TV paketi için başvuruda bulunmak istedim. Ancak bayide benimle ilgilenen personelin tavrı ve üslubu son derece saygısızdı. Konuşmalarım sırasında dediklerimi anlamıyor gibi davranarak beni tiye aldı ve bu süreçte kendimi küçümsenmiş ve alay konusu edilmiş hissettim.
Bu davranış nedeniyle son derece sinirlendim ve hiçbir işlem yapılmamasını, aboneliğin hiç başlatılmamasını talep ederek bayiden ayrıldım. Bir müşteriye böyle saygısız bir yaklaşımın Kablo Net gibi bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum.
İlgili çalışan hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını, davranışının ciddiyetle ele alınmasını ve gerekiyorsa iş akdine kadar giden yaptırımlar uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için konunun hassasiyetle değerlendirilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Hattınız ile ilgili tüm soru, şikayet, öneri ve talepleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
