to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Bağlantı Değişikliği İçin Ekipler Günlerdir Gelmiyor, Televizyon İzleyemiyorum
Kayseri/Kocasinan Yenidoğan Mahallesi 3199. Sokak'ta ikamet ediyorum. TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net aboneliğimi 2 gün önce sonlandırdım. Apartman ana santralinde bulunan TÜRKSAT kutusundan kabloyu söküp merkezi uydu kablosunu takmak ve evde bulunan modem, kumanda ve TV uydu cihazlarını teslim almak üzere ekiplerin gelmesini bekliyorum. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen gelen olmadı ve bu nedenle televizyon izleyemiyoruz.
Bu süreçte en az 4 kez çağrı merkezini arayarak aciliyetimi ve mağduriyetimi ilettim fakat herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Tarafıma net bir randevu tarihi veya saat bilgisi de verilmedi. Taahhütnamem 28 Eylül’de sona erecek olmasına rağmen Digiturk’e geçiş yaptım ve şu an Digiturk TV’yi de kullanamıyorum.
Sorunun bir an önce çözülmesini, ekiplerin adresime gelerek gerekli bağlantı değişikliğini yapmasını ve cihazların teslim alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İletişim numaram: 5307****12.
Gelişme
Hiçbir ekip gelmedi, Kayseri'de ekip sayısı yetersiz ise TÜRKSAT bu sorunu çözmelidir, insanları mağdur ediyorlar.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Bugün artık TV için ekip gelsin, bugün 3. Gün olacak TV izleyemiyoruz. Lütfen daha fazla mağdur etmeyin
Bugün TV uyducu çağırdım, akşam gelip TÜRKSAT Kablo TV kablo bağlantısını kesip ana uydu kablosunu takacak. Eğer bu akşama kadar ekip gelmez ise uyducuya vereceğim ücreti ve bugüne kadar mağduriyetimi TÜRKSAT ı mahkemeye vererek tahsil etmeyi düşünüyorum. Yazıklar olsun TÜRKSAT
