Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Kablo TV Aboneliği İçin Haksız 5250 TL Borçlandırma Ve İade Talebi

profile
Yiğit
30 Nisan 10:47
4

Kablo TV/TÜRKSAT aboneliğim iptal edilmiş olmasına rağmen, dün tarafıma SMS ile 1018134212 numaralı iptal edilmiş hizmetime ilişkin Mart 2026 ve öncesine ait 5.250,00 TL borç bulunduğu ve 30.04.2026 saat 18:00’a kadar ödeme yapılmadığı takdirde yasal takip başlatılacağı bilgisi gönderildi. Bu mesajda belirtilen borç gerçeği yansıtmamasına rağmen, mağdur olmamak için 5.250,00 TL’lik ödemeyi abone numaram üzerinden kendi bankamdan gerçekleştirdim ve dekontum mevcuttur.

Oysa ilgili sözleşme tarafımdan usulüne uygun şekilde daha önce iptal edilmiştir. Hizmet kapsamında tarafıma teslim edilen tüm cihazlar da eksiksiz, çalışır ve açılır durumda olacak şekilde 20 Kasım 2025 tarihinde Ankara Bahçelievler’de bulunan merkezinize teslim edilmiştir. Bu işlemlerin ve cihaz tesliminin sistem kayıtlarınızda da mevcut olması gerekmektedir.

Gerçek dışı olduğu açık olan bu borçlandırma sebebiyle ödemek zorunda kaldığım 5.250,00 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve iptal edilen hizmetime ait haksız borç kaydının sistemlerinizden tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu borcun hangi hukuki ve sözleşmesel gerekçeye dayandığının tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini istiyorum.

Aksi halde hakkımda başlatılacağı bildirilen yasal sürecin hukuka aykırı olacağını, bu durumda tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve doğacak zararlar nedeniyle tarafınızın sorumlu olacağını belirtir, konunun ivedilikle incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ederim.

30 Nisan 10:52 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sonuçlanmış olacaktır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

İptal Sonrası Açıklamasız 4.882 TL Borç Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
Serhat
06 Nisan 14:19
152

İptal Sonrası Haksız Ücretlendirme Ve Müşteri Bilgilerinin Silinmesi

profile
22 Şubat 16:21
216

80 TL Açma Kapama Bedeli İle Gelen Hizmet Durdurma Tehdidi

profile
29 Nisan 07:36
45
1
Oya sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ekim 2025 00:04
826

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz