to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Nakli Gecikmesi İle Eski Ve Yeni Kiracıların Mağduriyeti
1032767515 hizmet numaralı Kablo Net aboneliğimi, 15.04.2026 tarihinde adres değişikliğim nedeniyle yeni adresime taşımak için nakil talebinde bulundum. Bu işlemle birlikte 1032866632 numaralı yeni bir hizmet numarası oluşturuldu.
18.04.2026 tarihinde gelen ekip, binada 24 adet port olduğunu, tüm portların dolu olduğunu ve benim için 25. Portun açılacağını söyledi. Bu port açıldıktan sonra nakil işleminin tamamlanacağını belirterek adresimden ayrıldılar. Ancak bugün 24.04.2026 olmasına ve üzerinden 9 gün geçmesine rağmen internetim yeni adresime hâlâ taşınmadı.
Eski adresimde hizmet numaram göründüğü için, eski evime taşınan kişi de internet bağlatamıyor ve bu nedenle hem ben hem de yeni kiracı mağdur durumdayız. Buna ek olarak, her gün çağrı merkezini aramama rağmen net bir bilgi veya kalıcı bir çözüm alamıyorum.
Acil olarak nakil işlemimin tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
İnternetim bağlatıldı
