to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi İş Yerimi Ve Güvenlik Kameralarını Felç Etti, Müşteri Hizmetleri Sessiz
Balıkesir Karesi Kuva-i Milliye Mahallesi 20036. Sokak Akyol 2 Apartmanı 52/a adresinde bulunan Karesi Ayakkabı Giyim Dünyası iş yerimde, TÜRKSAT kablolu internet hizmetim 3 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu hatta bağlı olan güvenlik kameralarım da internet olmadığı için devre dışı kaldı.
TÜRKSAT müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, tarafıma arıza kaydı açıldığını ve dönüş yapılacağı söylendi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Müşteri numaram 1159915865’tir.
İş yerimde güvenlik kameralarımın yeniden devreye alınması ve internet hizmetimin bir an önce kalıcı biçimde düzeltilmesini, ayrıca yaşadığım bu uzun süreli kesintiyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Arıza ekibine hızlı ve etkili müdahaleleri için teşekkür ederim. Sorunum kısa sürede çözüldü ve memnun kaldım.
