to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Bağlantı Sürekli Kopuyor Canlı TV İzleyemiyorum
Balıkesir Karesi ilçesindeki adresimde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Kurulum yapıldığından beri internet bağlantım yarım saatte bir sürekli kesiliyor ve canlı TV izlerken bitmeyen donmalar, takılmalar yaşıyorum. Hem internet kullanımım hem de televizyon izleme deneyimim bu yüzden ciddi şekilde bozuluyor.
Bu sorunla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım, ancak artık kendi kendine düzelmediği için resmi olarak şikayetimi iletmek istiyorum. Abone numaram 1159915073’tür.
İnternet bağlantımın sürekli kopmayacağı, canlı TV izlerken donma ve takılmaların olmayacağı şekilde hizmetin stabil ve kesintisiz hale getirilmesini, gerekli kontrollerin yapılıp sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
