to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Optik Kablonun Korumasız Ve Düzensiz Döşenmesi
TÜRKSAT Kablo Net Kablo TV fiber altyapı değişikliği kapsamında 09.06.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime gelen teknik ekip, eski TV kablosu yerine döşemeleri gereken fiber optik kabloyu son derece hassas bir kablo olmasına rağmen korunaklı şekilde çekmek yerine, adeta ulu orta biçimde, gelişigüzel bir şekilde döşeyerek hattı açtı. Kablo süpürgeliklerin üstünden, korumasız ve estetikten uzak bir şekilde geçirilerek bırakıldı.
Bu işlem için tarafıma ücretsiz bir işlem olduğu bilgisi verildi, herhangi bir ücret ödemedim. Ancak işçilik hem teknik açıdan kablonun hassasiyetiyle bağdaşmıyor hem de ev içinde görsel kirliliğe neden oluyor. Hizmet numaram 1017724854’tür.
Konu ile ilgili TÜRKSAT müşteri hizmetlerini arayıp şikayet bıraktım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak şu ana kadar sorunla ilgili herhangi bir düzeltme yapılmadı.
TÜRKSAT’tan, teknik ekibin tekrar yönlendirilerek fiber optik kablonun süpürgeliklerin üstünden, korunaklı ve düzenli bir biçimde, olması gerektiği gibi sabitlenerek yeniden döşenmesini ve bu işlemin tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan, düzgün bir işçilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
