Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Erzurum Yakutiye’da İnternet Ve TV Kesintisi Günlerce Sürdü

profile
27 Aralık 2025 22:43
322

Erzurum Yakutiye’de Kablo Net ve Kablo TV aboneliğimde Infinity 401 modem ile 75 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. Haftalardır bağlantıda ara ara kopmalar, yavaşlamalar ve kısa süreli kesintiler yaşarken, 26.12.2025 tarihinden itibaren internet ve TV tamamen hizmet dışı kaldı ve günlerdir hiçbir yayın alamıyorum.

Yaşadığım her sorunda çağrı merkezini aradığımda “Bölgenizde genel bir sorun var” cümlesi dışında somut bir bilgi ve çözüm adımı göremedim. Son yaşanan uzun süreli kesinti için de sürekli aynı şekilde bölgesel arıza ve elektrik şirketi kaynaklı olduğu söyleniyor; ancak bu kadar uzun süren bir kesintinin hâlâ giderilmemesi ve net bir açıklama yapılmaması karşısında kendimi tamamen mağdur hissediyorum.

Hafta sonu boyunca ne interneti ne de televizyonu kullanabildik, evdeki tüm planlarımız altüst oldu ve bu durum aboneliğimden büyük bir pişmanlık duymama neden oldu. Yetersiz altyapı ve etkisiz teknik destek sebebiyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, uzun süreli hizmet verilemeyen günler için faturama yansıtılmamasını ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

28 Aralık 2025 09:30 (Şikayetten 10 saat sonra)
28 Aralık 2025 09:31

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.

29 Aralık 2025 16:43
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
28 Ağustos 2025 07:55
328
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Sık Sık Yaşanan TV Ve İnternet Kesintileri Mağduriyet Yaratıyor

profile
22 Ekim 2025 19:55
640
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

TV Paketi Teslim Edilmedi, Sorunum Çözülmüyor!

profile
Meryem
28 Kasım 2025 18:38
167
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Ekim 2025 23:00
244

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz