Adres Güncelleme Sorunu Nedeniyle Hizmet Alımında Yaşanan Mağduriyet
Teledünya hizmeti almaktayım ve 15.10.2025 tarihinde ek internet ve Yan Oda hizmeti başvurusu yaptım. Ancak yaklaşık 10 yıl önce apartman adres numara...
Teledünya hizmeti almaktayım ve 15.10.2025 tarihinde ek internet ve Yan Oda hizmeti başvurusu yaptım. Ancak yaklaşık 10 yıl önce apartman adres numara...
Kendi altyapısı olmayan adrese taşınma durumunda 4000 liradan fazla cayma bedeli talep eden bir şirket. Olayın detayı şöyle: Ailemle oturduğum evde bu şirketten internet ve Teledünya gibi hizmetler alıyordum. Sonrasında evlendiğim için taşındım ve yeni adresimde tekrar internet, Teledünya vb. hizme...

2025 yılına girdik fakat bu yıl olmuş hala internet ve televizyon yayınından stabil şekilde faydalanamıyorum. Hadi ülkedeki internet kalitesine zaten alıştık ama TV izleyememek nedir? Teledünya i-kutu aldım alalı zaten ara ara sorunlar yaşıyordum fakat son güncellemeden sonra tamamen kullanılmaz hal...

10 yıla yakın süredir Kablo TV kullanıcısıyım. Televizyonda izlediğimiz sayılı kanallardan olan BBC First, Kasım ayı başında Üst Yayın paketinden bir anda kayboldu. Çağrı merkezindeki arkadaşlar BBC kanal ailesinin sözleşmesinin yenilenmediğini paylaşmışlardı, buna yönelik Teledünya online işlemler ...
Adres değişikliği sebebiyle aboneliğimin taşınması için 16/08/2024 tarihinde Çağrı Merkezi aracılığıyla başvuruda bulundum. Bulunduğumuz sokakta hizmet olduğu fakat binamız yeni olduğu için henüz hat çekilmediği, apartman yönetiminden onay alınıp hat çekileceği bilgisi verildi. O günden beri hat çek...

Merhaba, uzun yıllardır Teledünya aboneliğim bulunmaktadır ve taahhüt sürem geçen ay sona ermiştir. Herhangi bir bilgilendirme mesajı almamış ya da yenileme için aranmamış olmama rağmen, 150 TL ödediğim fatura bu ay 530 TL olarak yansıtılmıştır. Durumu bildirmek için çağrı merkezini aradığımda, yeni...

15 yılı aşkın süredir TÜRKSAT Kablo Net müşterisiyim. Kasım ayının başından beri kronik bir hal almış olarak internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı bıraktığım halde ve çağrı merkezi tarafından her defasında 5 saat içinde müdahale edileceği bildirilmesine rağmen günlerce servis ekibi tara...

Türksat 1032421476 numaralı müşterisiyim. İki gündür hizmet alamıyorum; ne internetten ne de televizyon hizmetinden. Sorunumun acil çözülmesini talep ediyorum. Bu konu ile ilgili ivedilikle çözüm bulunmasını istiyoruz. Ne çağrı merkezi ne de uygulamadan arıza kaydı bırakılabiliyor.

TÜRKSAT Teledünya 8 yıllık abonesiyim. 02.10.2023 de cihaz arızası nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. 5 iş günü içinde hizmet verme zorunlulukları var;...

TÜRKSAT Teledünya akıllı kutu kumandası hak. Çağrı merkezine 3 kez arıza kaydı bırakmış olmamıza rağmen servis yetkilisi evimize uğramamış ve çağrıyı bilgi verildi diyerek kapatmış, bunu da tekrar çağrı merkezini aradığımızda öğreniyoruz. Zaten sorunlu olan (pili 2 günde bitiyor) bir kumanda kullanm...