to read complaints and reviews, or file yours. 
Adres değişikliği sebebiyle aboneliğimin taşınması için 16/08/2024 tarihinde Çağrı Merkezi aracılığıyla başvuruda bulundum. Bulunduğumuz sokakta hizmet olduğu fakat binamız yeni olduğu için henüz hat çekilmediği, apartman yönetiminden onay alınıp hat çekileceği bilgisi verildi. O günden beri hat çekildi mi, çekilecek mi, hizmet verilecek mi, verilecekse de ne zaman verilecek, defalarca aramama ve başvurmama rağmen ne çağrı merkezi, ne de mail (k***********@turksat.com.tr) yoluyla hiçbir bilgi alamadım, "En kısa sürede sizinle iletişime geçilecek" lafından başka bir şey duymadım, kapattırmak istediğimi söylediğimde de "cayma bedeli" yansıtılacağı söyleniyor. Başvuralı 12 gün oldu, kurumsal olduğunu iddia eden bir firmadan bu 12 günde hiçbir bilgi verilememiştir, mağdurum.
03.08.2023 tarihinde saat 18:00 de TÜRKSAT müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, adres değişikliği ile başvurumu sorduğum da mahallede TÜRKSAT altyapısı olduğunu fakat apartmanda olmadığını ilettiler, apartmanın altyapısı ile ilgili tahmini bir süre vermediklerinden dolayı kendilerine bu süre zar...
Temmuz 2024 tarihinde Şehir ikamet değişikliği nedeni ile TÜRKSAT çağrı merkezini arayıp iptalini istedim. Telefondaki kişi hattın iptalini iletti. İkametimiz değişti. İstanbul Beylikdüzü ne taşındık. Aradan 10 ay geçti. Mailine bir fatura maili geldi. Mailin ne olduğunu aradığımda bana dondurulmuş ...
TÜRKSAT kablo televizyon ve internet abonesiyim. Birbirine 1 km bile olmayan adres değişikliğim sebebiyle 3 Kasım 2023 tarihinde Çağrı Merkezinden Nakil başvurusunda bulundum. Bina yeni olduğu için, sokakta şebeke olmasına rağmen binada şebeke yok dediler. Önce şebeke kurulumu için talep açıldı. Düz...
20 Temmuz 2024 tarihinde TÜRKSAT Kablo TV firması üzerinden internet aboneliği başvurusunda bulunduğumda yasal sürecin 7 iş günü içerisinde kurulum sağlanacağı tarafıma bildirildi. 22 Temmuz 2024 tarihinde sözleşme evraklarını imzalamam için adresime bir personel geldi, sözleşme evraklarını imzaladı...
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi yeni taşındığımız adrese nakil yaptırmak istedim. Mevcut durumda interneti açtığımda bir saat beklemem gerekiyordu. Bir kere talep açtık, ardından internet geldi. Teknik destek ekipleri geldiğinde sorun görünmüyordu. Ancak ekipler gittikten sonraki gün yine internet gel...
Yorumlar