Altyapım 1000 Mbps Hızını Destekliyor, Ama Sadece 100 Mbps Paketi Sunuluyor

İnternet altyapımı kontrol ettiğim sorgulama ekranlarında adresimde 1000 Mbps hızın desteklendiği açıkça görünüyor. Ancak Kablo Net’e başvurmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde bana sadece 100 Mbps’lik bir paketin çıkabileceği söyleniyor ve daha yüksek hızdaki paketler tanımlanmıyor.

Yaklaşık 1–2 aydır bu durum devam ediyor ve defalarca teyit etmeme rağmen, altyapımın desteklediği daha yüksek hızdaki paketleri neden kullanamadığıma dair hiçbir net açıklama yapılmıyor. Herhangi bir kayıt numarası da oluşturulmadan sadece 100 Mbps’lik paket sunuluyor.

100 Mbps download hızı alıp upload hızı yalnızca en fazla 4 Mbps görüyor; diğer altyapılarda bu 20 Mbps’den fazla oluyordu. Upload hızını artırmazlarsa ve daha fazla hız, 200 Mbps gibi paketlere veya internet sitesindeki istediğim bir pakete geçiş yapamazsam, şu an 90 gün olmadı ama olduğu zaman taahhüt olduğu halde başka bir firmaya geçiş yapacağım.