to read complaints and reviews, or file yours.20 Gündür Kurulum Yapılmayan İnternet Hizmeti Ve Bilgi Eksikliği
Yaklaşık 20 gün önce Kablo Net’ten internet hizmeti için başvuru yaptım ancak aradan geçen bunca zamana rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve bu süre boyunca hiç internet kullanamadım. Herhangi bir kurulum randevusu da verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece “bekleyin” deniliyor, bunun dışında net bir tarih ya da açıklama yapılmıyor. Ne zaman bağlantı yapılacağı konusunda hiçbir bilgi alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Kablo Net’ten internetimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede acil olarak kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şebeke talep ettiğiniz adreste yapılacak işlemlere bina yönetiminin izin vermesi durumunda proje süreçleri başlatılacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Kurulum işlemleriniz tamamlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
