to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo Net'in Sürekli Kesintileri Ve Uzun Süreli İnternet Kopması
Mersin Yenişehir Aydınlıkevler Mahallesi'nde uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. İnternet hizmeti neredeyse her gün, özellikle de yağmurda ve hava koşulları biraz bozulduğunda sürekli kopup geri geliyor, stabil hiç çalışmıyor. Kablo Net’in hizmet kalitesinden zaten memnun değilken şimdi bir de yaklaşık iki gündür süren kesinti yaşıyorum.
16.10.2026 tarihinde başlayan ve 18.10.2026 itibarıyla hâlâ devam eden bu uzun kesinti nedeniyle işimi, online dersleri ve günlük işlerimi kesinlikle yürütemiyorum. Hayatımızın büyük kısmı online iken internetin bu kadar uzun süre gelmemesi kabul edilebilir değil. Arıza için başvurduğumda da elektrik arızası bahanesiyle geçiştiriliyorum, net ve çözüm odaklı bir bilgi verilmeden sadece beklemem söyleniyor.
Sürekli kopmalar, gün içi kesintiler ve şimdi de iki güne yaklaşan bu kesinti nedeniyle mağdur durumdayım. Abonelik numaram 1121300581’dir. Yaşadığım bu sorunların kalıcı olarak çözülmesini, altyapının iyileştirilmesini ve bu kesinti dönemleri için faturama yansıyacak şekilde hakkaniyetli bir ücretlendirme/indirim yapılmasını talep ediyorum. Taahhüdüm bittiğinde bu hizmeti yeniden tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
