to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps ev internetim 06.07.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumdadır. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca arayarak kayıt oluşturmama rağmen bağlantım hâlâ sağlanmamıştır.
İnternet altyapısının Türk Telekom tarafından sağlandığı bilgisi verildi ve 07.07.2026 tarihinde Türk Telekom ekibi gelerek kontrol yaptı. Ancak burada farklı bir arıza tipi tespit edildiği, bu nedenle değerlendirmenin ve arıza gideriminin üst teknik ekibe yönlendirildiği söylendi. Buna rağmen 1042440935 abone numarasıyla kayıtlı olduğum hizmette hiçbir ilerleme olmadan kesinti devam etmektedir.
Devam eden bu mağduriyetimin giderilmesi için en kısa sürede teknik ekibin yönlendirilerek internet hizmetimin yeniden aktif hâle getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca 06.07.2026 tarihinden itibaren yaşadığım kesinti süresi boyunca alınan internet ücreti için tarafıma kesinti süresiyle orantılı ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Eğer internetim tekrar aktif edilemeyecekse, bu durumun tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini, aksi halde gerekli olması durumunda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
İnternet kullanımı yapamadığımız günlerin faturalandırılması ne şekilde olacak bu konuda bilgi verilmedi tarafımıza.
