to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT İnternet Kesintisi Bilgi Eksikliği Ve Fatura Sorunu
TÜRKSAT internet abonesiyim. Sabahtan beri internet yok. Aradım bölgesel arıza var deniyor. Ne zaman yapılacağı bilgisi verilmiyor. İnternet lazım, internet yok. Mesela ben de müşteri olarak "Aylık faturamdan hizmet sağlayamadığınız süre oranında tutarı yansıtmayın" desem, ya da sorun var evet ama ne zaman yapılır bilmiyoruz tarzında "Faturam oluşturuldu ancak ne zaman öderim bilmiyorum, siz de gecikme ücreti yansıtmazsınız artık" desem nasıl olur sizce? Ne de olsa hizmet veren - müşteri ilişkisini çoktan aşmışız samimi olmuşuz "yapılır işte bekle" anlamında.
Gelişme
TÜRKSAT internet yine yok. Bir önceki şikayetim 31 Ağustos 2026, 15 günde bir düzenli olarak internetsiz kalmak istiyorsanız bağlatın. Ev interneti için TÜRKSAT'a başvururken, cep telefonu operatörlerinden biri ile de anlaşmanız gerekecek. Ev interneti kullanamayacağınız için mobil internet ile devam edeceksiniz, hazırlıklı olun. Mobil internet paketlerinin fiyatlarını da inceleyin, bu arada ne kadar pahalı olduğunun farkına varın.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Demiştim işte "En kısa süre" : "yapılır işte bekle" "Ne Zaman? " : 2026 bitecek yakında ama henüz süre veremiyoruz. "Ama işim var" : "Yani biz ne yapalım? "
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Gerekli Teyitleri sağlamak için irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Teyit amaçlı arama yapılmış ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
