to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan İnternet Ve TV Kurulumunun Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
09.10.2026 Cuma günü İstanbul Pendik’teki adresim için TÜRKSAT Kablo internet ve TV abonelik başvurusu yaptım. Ertesi gün saat 15.00’te kuruluma gelecekleri bilgisi verildi ancak belirtilen gün ve saatte hiçbir ekip gelmedi, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Biz arayıp durumu sorduğumuzda stokta modem olmadığı için gelemediklerini öğrendik. Bu bilgi de bizim aramamız üzerine verildi, öncesinde aranmadık. Sonrasında ise sadece 5 iş günü içinde gelineceği söylendi fakat hâlâ net bir tarih veya saat bilgisi paylaşılmıyor, müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen kimse gerçekten ilgilenmiyor.
En kısa zamanda internet ve TV kurulumumun gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Abone ismi M****** E******
Pendik Adresi
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup, teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
