to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusu Gelmedi Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Boşta Bekletildim
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden ortak altyapı ile 75 Mbps VDSL aboneliği başvurusu yaptım. Kurulum için 19.08.2026 tarihinde 10:00–18:00 saatleri arasında evde olmam istendi. Tüm gün işimi gücümü bırakarak evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Günün sonunda müşteri hizmetlerini defalarca aramak zorunda kaldım ve her görüştüğüm temsilci farklı bir bilgi verdi. Son olarak, TÜRKSAT müşteri temsilcilerinin eksik bilgilendirmesi nedeniyle e-Devlet üzerinden onay vermediğim için kurulumun yapılamayacağını öğrendim. Bu onay süreci başta açık ve net bir şekilde anlatılmadığı için saatlerce boş yere evde bekleyip mağdur edildim.
Tüm bu aksaklık ve yanlış bilgilendirme nedeniyle, abonelik başvuru numaram 1180131909 olan hizmetimin kurulumunun hiçbir ek ücret yansıtılmadan, en kısa sürede ve net bir randevu verilerek acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
