to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Web Sitesinde 4'ü Bir Arada Kampanyası Başvurusu Aniden Kayboluyor
Kablo Net’in “Mevcut Müşteriye Özel 4'ü Bir Arada Kampanyası (24 Ay Taahhüt) ” teklifini web sitesinde gördüm. Şu anda kullandığım paketle aynı özelliklerde olan bu kampanyayı seçip adresimi girdikten sonra, ekranda kampanya bir anda kayboluyor ve başvuru yapamıyorum. Sistemsel olduğu belli olan bu hata nedeniyle kampanyadan yararlanamıyorum.
Bugün, Kablo Net web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen aynı sorun devam etti. Hizmet numaram 1042379890’dır. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için bu kampanyadan yararlanmak istiyorum ancak başvuru yapamadığım için mağdur durumda kalıyorum ve başka bir operatöre geçmek zorunda kalmak istemiyorum.
Adresimi girdikten sonra kaybolan bu kampanya sorununun en kısa sürede incelenerek düzeltilmesini ve mevcut müşteri olarak söz konusu kampanyadan yararlandırılmamı talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Belirtilen kampanya ortak alt yapıya uyumlu bir kampanya olmaması sebebiyle geçiş sağlayabileceğiniz kampanyalar arasında bulunmamaktadır. Belirtilen kampanyaya geçiş maalesef sağlanamamaktadır. Adres bilgilerinizi girdikten sonra listelenen kampanyalar üzerinden tercih yapabilirsiniz. Saygılarımızla.
Bu durum hatalı zaten o yüzden iletişime geçtim. Bu aynı kampanya benim şu anda kullandığım, bu da altyapı ile uyumlu olduğu anlamına geliyor.
Sayın Müşterimiz, Kampanya ismi aynı ancak kampanya içeriğindeki maddeler revize edildiği için maalesef belirttiğiniz kampanyaya geçiş işlemi sağlanamayacaktır. Saygılarımızla.
