to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo İnternet 100 Mbps fiber paket kullanıcısıyım. Eylül 2025 döneminde sözleşme yenileme işlemi sırasında paketim, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan 100 Mbps’ten 50 Mbps’e düşürülmüş. Bu değişiklikle ilgili bana ne telefonla ne de SMS veya e-posta ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İnternette yaşadığım yavaşlık sebebiyle 3–4 ay sonra hız kontrolü yaptığımda paketimin 50 Mbps’ye düşürüldüğünü fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve durumun benim onayım dışında ilgili bayii tarafından yapıldığını, bu nedenle bayi ile görüşmem gerektiğini söylediler. Oysa sözleşme yenileme sırasında bana sadece paketi yenileyecekleri söylendi, hız düşümü gibi bir değişiklikten hiç bahsedilmedi.
İnternet hızımın tekrar 100 Mbps’e yükseltilmesini ve bu süreçte onayım dışında yapılan paket düşürme nedeniyle benden ek bir ücret veya haksız bir tahakkuk alınmamasını talep ediyorum. Onayım olmadan yapılan bu değişikliğin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
TÜRKSAT sinema paketli ev interneti aboneliğimi 31.01.2026 tarihinde iptal ettirdim. İnterneti kapattıktan sonra modemi söktüğümüzde bu kez televizyonuma hiç yayın gelmediğini fark ettim. Bunun sebebi olarak da, daha önce merkezi sistemden gelen uydu hattım varken, TÜRKSAT ekibinin gelip bu hattı ip...
Kablo Net internet abonesiyim. Son iki aydır faturamda 100 TL’lik bir artış olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, televizyon paketimin taahhüdünün bittiği ve bu nedenle ücretin arttığı bilgisi verildi. Ben bu televizyon paketini hiç kullanmadım ve evimde bu pakete ait hiçbir ekipman ...
Telefonda internet ve TV sinema paketini 650 civarı bir fiyata bana satılar. Fakat ürünü kullandıktan sonra TV sinema paletinin olmadığını öğrendim. Ses kayıtları dinlensin diye 3 defa aradım ama sonuç alamadım. Promosyon olarak verebilirlerdi fakat yapmadılar. Firma Personelinin kendisi bana yalan ...
TÜRKSAT müşteri hizmetleri ile görüşmem doğrultusunda 29 Temmuz a nakil için anlaştık. Öncelikle şu saçmalığı söyleyeyim, genel numaralarından arıyorlar, ama siz meşgulseniz ya da çağrıyı görmediyseniz, geri dönebileceğiniz bir numara yok. Çağrının 3-5 saniye sonrasında da aradık ama ulaşamadık diye...
3 yıldır Kablo Net ve Kablo TV kullanıcısıyım. İlk yıl 100 Mbps fiber internet paketiyle başladım. Başlarda sorunsuzdu ama 2. Aydan itibaren bağlantı kopmaları ve hız düşüşleri yaşamaya başladım. 5G bağlantısı kullanmama rağmen destek ekibi sorunu telefona attı. Daha sonra araştırmalarım sonucu mode...
Yorumlar