Kablo TV Eksik Paket Satışı Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Mağduriyet

Hüseyin · 2025-10-31T23:13:00+03:00

Telefonda internet ve TV sinema paketini 650 civarı bir fiyata bana satılar. Fakat ürünü kullandıktan sonra TV sinema paletinin olmadığını öğrendim. Ses kayıtları dinlensin diye 3 defa aradım ama sonuç alamadım. Promosyon olarak verebilirlerdi fakat yapmadılar. Firma Personelinin kendisi bana yalan söyleyerek abone yaptı. Ben zaten Türk Telekom dan internet hizmeti alıyordum neden firma değiştireyim aynı interneti alıyorsam. Sırf bu yüzden iptal ettirdim. 1 ay dahi kullanmadığım internete 2094 TL fatura çıkardılar. Neymiş efendim ben iptal ettiriyor muşum! Yahu sizin personeliniz bana yalan söyledi mağdur etti. Siz telafi edeceğinize bana borç çıkarıyorsunuz. Abonelikte elbette cayar sanız para ödersiniz kabul. Ama siz beni mağdur ettiğiniz için ben iptal ettim

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Hattınız ile ilgili tüm soru, şikayet, öneri ve talepleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Hüseyin

Hala kimse aramadı. Aboneliğimi de 10 gün boyunca bana dönmediğiniz için iptal etmiştim.

Hüseyin

Bugün firmadan mail aldım. O gün sinema paketi netlik kazanmadığı için sadece internet aboneliği alınmış yazıyor. O gün en az 3 defa konuştuk. Yalan söylüyorsunuz. Tüm ses kayıtlarını atın da bende dinleyeyim. Kendinizi haklı çıkarmak için doğruları saklıyorsunuz. Mantıken TV paketi olmasa neden internet alayım. Türk Telekom dan zaten aboneliğim vardı.