Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fazla Alınan Ücret İade Edilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
23 Ağustos 2025 12:57
282

1310000245 hizmet numarası ile Türksat Kablo Net'ten internet hizmeti almaktaydım. 420 TL olan faturama rağmen benden 122 TL fazla ücret alındı. Bunun için başvuruda bulundum, mükerrer ödeme alındığını söylediler ve iade edileceği belirtildi. Ancak bugün bana mesaj gönderdiler ve talebimin reddedildiğini bildirdiler. Bu şekilde insanlara mağduriyet yaşatmaları uygun değildir. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. En kısa sürede çözüm bekliyorum.

fazla-alinan-ucret-iade-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
23 Ağustos 2025 14:57 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Sistemde -122 TL alacağınız görünmektedir. Bu ay faturası tarafınıza iletildiğinde sistem otomatik olarak faturanızı mahsuplaştıracaktır. Sizlerle irtibata geçilerek bilgi iletilmiştir. Saygılarımızla.

Tolga
Tolga
08 Eylül 2025 11:54

Bana aranarak sizin geçmiş aydaki faturanızdan o tutar tanzim edilecek dendi ancak bugün fatura gelmiş 122 TL tutarında tutar küçük bir rakam ama insanları kandırmanın alemi yoktur Tüketici Hakem Heyeti'ne bildireceğim bu durumu

08 Eylül 2025 12:21

Sayın Müşterimiz; İlgili faturayı yatırmanıza gerek yoktur. Fatura çıktıktan hemen sonra, sistemde eksi bakiyeniz göründüğü için sistem otomatik olarak mahsuplaştırmıştır. 1310000245 numaralı hizmetinizde ödenmemiş fatura yoktur. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Şeyda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Nisan 2025 17:21
615
"Çözüldü. Teşekkürler..."
Yanıltıcı Fatura Artışları Ve Onaysız Ek Paket Sorunu
Yanıltıcı Fatura Artışları Ve Onaysız Ek Paket Sorunu
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Mayıs 2024 11:49
831
Kablo Net Hak Edilmeyen Paranın İstenmesi
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Ağustos 2024 12:32
1.532
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
TÜRKSAT Kablo Net’in İade Edilen Modeme Ücret Çıkarması.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Eylül 2024 21:30
666
Kablo Net Yanlış Paket Kaydı Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti
1
Metehan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Metehan
20 Şubat 2024 17:14
1.975
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri