to read complaints and reviews, or file yours.Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi
Adana Çukurova ilçesinde TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 25 Ağustos tarihinden beri evimde 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen ne gelen var ne giden, herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bölgede sorun olduğu ve arızanın en kısa sürede çözüleceği söyleniyor fakat günlerdir hiçbir somut adım atılmadı, bağlantım hâlâ yok. Buna rağmen hizmet alamadığım günler fatura dönemime tam olarak yansıyormuş gibi işlem yapılacağını düşünmek beni mağdur ediyor.
İnternet hizmeti alamadığım toplam gün sayısı kadar faturamda indirim yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum. Arıza kayıt numaram 43243788’dir.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Ne kadar daha bekleyeceğiz ona göre internetimi değiştireceğim 2 gün daha gelmez ise eğer
Sayın Müşterimiz; Probleminiz tarafımızdan hassasiyetle takip edilmektedir. İlgili birimlere ilettiğimiz bilgiler neticesinde süreç tamamlandığında tarafınıza teyit araması yapılacaktır . Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş , modem online durumuna geçmiş ve bölgesel arıza giderilmiştir . Ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
7. Günün sonunda çözüldü sağ olsunlar 1 hafta bekledik 2. Defa sözleşme yeniler miyim bilmiyorum
7. Gün sonunda çözüldü 7 gün biraz uzun bir süre teşekkür edesim de yok
