to read complaints and reviews, or file yours.Aylık İnternet Kesintisi Ve Cayma Bedeli Ödemeden İptal Talebi
TÜRKSAT Kablo’dan aldığım 4’ü 1 arada 24 ay paketim kapsamında kullandığım internet hizmetim, 09.10.2026 Cuma günü saat 15:00’ten itibaren tamamen kesildi ve bugün 13.10.2026 saat 01:00 olmasına rağmen hâlâ internet erişimim yok. İstanbul Zeytinburnu Yenidoğan Mahallesi’ndeki adresimde günlerdir internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir süre verilmedi. Aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttiğimde ise, bu kadar uzun süre hizmet alamamama rağmen cayma bedelinin yine de benim tarafımdan ödenmesi gerektiği söylendi.
Günlerdir süren kesinti nedeniyle mağdur oldum ve iş, eğitim gibi ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Yaşadığım bu uzun süreli kesinti için acilen bağlantımın sağlanmasını, kesinti yaşanan günler için faturama kullanım bedeli yansıtılmamasını ve gerekirse cayma bedeli ödemeden iptal hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Bugün de internet gelmedi! 5. Gün bravo TÜRKSAT Kablo Net 👏🏽👏🏽 Kablo Net pişmanlıktır.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. Fiber optik arızası mevcuttur. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
