to read complaints and reviews, or file yours.Kaanlar Kaşar Peynirinin Son Kullanma Tarihi Gelmeden Bozulması Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Kaanlar taze kaşar peyniri aldık BİM' den ürün son kullanma tarihi gelmeden buz dolabında sapsarı oldu. Arayıp bilgi verdiğimiz halde hiçbir ciddi geri dönüş sağlanmadı.
2025 Ocak ayında BİM' den 3 adet Kaanlar taze kaşar peyniri aldık. 2 paketini tükettik fakat son kalan paket ürün son tüketim tarihi gelmediği halde buz dolabında sapsarı oldu. Şirket ile iletişime geçtiğimiz halde yok genel merkez ile görüşün yok fabrikamız ile görüşün ürün resmini gönderin dönülecek denilerek geçiştirildik. Eşime iki veya üç haftadır dönüş yapılacak dendiği halde hiçbir ilerleme sağlayamadık. Kaanlar gibi bir firmaya bu tutum ve ilgisiz davranış hiç yakışmadı. Ürün resimlerini ekledim. Kusura bakmayın bu tutum ve davranışınızdan sonra ürününüzü alırken bu yaşadıklarımı değerlendiririm.
Değerli müşterimiz, Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bizimle irtibata geçtiğiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. İlgili birimimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Saygılarımızla.
Müşteri hizmetlerinden dönüş yapıldı size paket gönderilecek dendi. 10 gün boyunca şehir dışında olacağımı söyledim komşunuza teslim edebiliriz dendi ve adres istendi fakat ne gelen var ne giden Kaanlar şaşırtmaya devam ediyor.
Ürün şikayetim dikkate alınarak yeni Ürünler gönderildiği için teşekkür ederim.
Şikayetim dikkate alınarak yeni ürünler gönderildiği için teşekkür ederim.
