to read complaints and reviews, or file yours. 
12.12.2025 tarihinde Kaan Elektronik internet satış sitesinden Kn6100 Pro İntercom cihazını ön ödemeli olarak sipariş ettim. Ürünüm 17.12.2025 tarihinde elime ulaştığında, kargo poşeti son derece düzgün ve hasarsız olmasına rağmen, ürünün orijinal kutusunun sağ üst köşesinin yarık olduğunu gördüm. Kutuyu hiç açmadan, durumu anında firmanın WhatsApp hattından bildirdim. Firma temsilcisi, ürünün kargoda zarar görmüş olabileceğini söyleyerek, bariz biçimde kendi sorumluluklarını kargo firmasına yüklemeye çalıştı.
Ben ise kargo paketinin jilet gibi ütülü, üzerinde en ufak bir deformasyon olmadan teslim edildiğini, bu nedenle zaten kusurlu olan bir ürünün özellikle elden çıkarılmak istenerek bana gönderildiğinin çok açık olduğunu kendilerine ilettim. Buna rağmen firma, yalnızca ürün değişimi veya iade seçeneklerini sundu, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetle ilgili en ufak bir iyi niyet gösterisinde bulunmadı.
Ürünü iade ettim ve ödememin 31.12.2025 tarihinde hesabıma geri yatırılmasıyla süreç tamamlandı. Ancak, sektöründe bu kadar bilinen bir firmanın, ürün bedelini peşin ödeyip kendilerine güvenen bir müşterisini yaklaşık 20 gün boyunca oyalaması ve zamanını çalması, üstüne bunu telafi etmeye yönelik hiçbir çaba göstermemesi benim için büyük bir hayal kırıklığıdır. Firmanın bu lakayıt ve gayriciddi ticaret anlayışının herkes tarafından bilinmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu tutumlarının dikkate alınmasını istiyorum.
28/09/2025 tarihinde Kaan Elektronik internet sitesinden 143108 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 4 ürün bulunuyordu: Kn 6100 intercom, 1600c intercom, 2 adet pinlock ve 1 adet Lexsar 256 GB hafıza kartı. Kn 6100 ve 1600c intercom ürünleri tarafıma eksiksiz ulaştı, ancak 2 adet pinlock ve...
Trendyol'dan mayısı 2025'te ithalatçısı Kaan Elektronik olduğu için Knmaster Kn550 Intercom aldım. Intercom'da mikrofon sorunu oluştu karşı tarafa ses gitmiyor bu durum için 10.11.2025 tarihinde Kaan Elektronik müşteri hizmetlerini aradım ve sorunu anlattım tamiri için göndermek istedim ama Knmaster...
K*** Elektronik'ten 26 Ekim'de satın aldığım KN4150 model intercomu, başka bir modeli alacağım için henüz kargoya verilmeden iade etmek istedim. İade yapamayacaklarını, ürün elime geldiğinde tekrar kargolarsam iade işleminin gerçekleştirileceğini söylediler. Ben de dedikleri gibi ürüne hiç dokunmada...
Şikayetim aylardır çözüm beklemekte sürekli buradan cevap verip WhatsApp üzerinden dönüş yapıldı yazıyor eyvallah dönüş yapılıyor ama siz yazdığınızda iki üç belki dört gün sonra cevap veriyorlar. Kaan Elektronikten 8 Aralık 2023 tarihinde aldığım KN6100 cihazımın ilk önce kulaklıklarında sorun cıkt...
Kaan Elektronik’in kendi internet sitesinden perşembe akşamı motorsiklet disk kilidi ve telefon tutucu siparişi verdim. 143746 numaralı Siparişim bugün (6.10.2025) Kadıköy’de ki dükkanlarından, Sarıyer’deki adresime ulaştı. Kargoyu açtığımda disk kilidinin hiç gönderilmediğini, telefon tutucunun kut...
Yorumlar